Modelle der Informationsvermittlung: Analyse und Bewertung eines experimentellen Programms
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1992
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| adam_text | Inhalt
Vorbemerkung 8
1 Zielsetzung, Aufgabenstellung und Methoden 9
1.1 Zielsetzung und Erkenntnisinteresse 11
1.2 Der experimentelle Charakter der Maßnahme 14
1.3 Flankierende Maßnahmen und Bewertungskonzept 17
1.4 Planung und Ablauf der Projektarbeiten 19
1.5 Datenerhebung und auswertung 23
1.6 Zur Methode der teilnehmenden Beobachtung 29
2 Informationsvermittlung als innovationsunterstützende 32
Dienstleistung
2.1 Voraussetzungen und Annahmen 32
2.1.1 Informationsanfrage 36
2.1.2 Informationsbeschaffung 38
2.1.3 Informationsverdichtung 40
2.1.4 Umsetzung und Anwendung 42
2.2 Das Verhältnis von Innovation und Fachinformation 43
2.3 Online Information und Fachinformationsversorgung 46
2.4 Situation der Fachinformation vor dem Modellversuch 51
3 Implementierung 54
3.1 Bekanntmachung und Mobilisierungseffekte 55
3.2 Antrags , Auswahl und Bewilligungsphase 58
3.3 Strukturmerkmale der geförderten Modellvorhaben 60
3.4 Startschwierigkeiten 65
4 Ergebnisse des Modellversuchs Informationsvermittlung 69
4.1 Informationstechnische Ausstattung 70
4.1.1 Die IVS Technikausstattung vor dem Modellversuch 72
4.1.2 Übersicht über die informationstechnische Ausstattung 74
4.1.3 Zusätzliche Gerätenutzung 79
4.1.4 Bewertungen zur Informationstechnik durch die IVS 80
4.2 Informationspersonal und Informationsvermittlung 80
4.2.1 Ausbildung und Qualifizierung 81
4.2.2 Tätigkeitsfelder 84
4.3 Rechercheverhalten im Modellversuch 88
4.3.1 Rechercheaufkommen 89
4.3.2 Recherchetyp 92
4.3.3 Art der Recherche 94
4.3.4 Art der Fragestellung 95
4.3.5 Aufbereitungsgrad der Recherche 97
4.3.6 Typ des Auftraggebers 99
6
4.4 Marketing und Akquisition 100
4.4.1 Differenzierung des Marketingbedarfs 103
4.4.2 Probleme des Informationsmarketings 103
4.4.2.1 Informationsvermittlung als Produkt 104
4.4.2.2 Probleme der Preispolitik 105
4.4.2.3 Probleme der Distribution 105
4.4.2.4 Schwierigkeiten der Kommunikationspolitik 106
4.4.3 Marketingstrategien im Modellversuch 108
4.4.4 Die Perspektiven des Informationsmarketings 111
4.5 Kundenstruktur und Nutzungsakzeptanz 112
4.5.1 Nutzerstrukturen im Modellversuch 114
4.5.2 Online Nutzungsbarrieren bei KMU 116
4.5.3 Online Akzeptanz im Mittelstand 121
4.5.4 Online Fachinformationsnutzung im Forschungsbereich 123
4.5.5 Online Nutzungsbarrieren im Hochschulbereich 125
4.6 Kooperationen der Informationsvermittlungsstellen 126
4.6.1 Absatzorientierte Kooperationen im Modellversuch 127
4.6.2 Konkurrenzsituationen im Modellversuch 129
4.6.3 Einschätzungen der IVS zur Konkurrenzsituation 133
4.7 Qualitative Effekte der Informationsvermittlung 135
4.7.1 Beispiele informationsbezogener Dienstleistungen 136
4.7.2 Interne und externe IVS Konzepte 137
4.7.3 Online bezogene Dienstleistungen 143
4.8 Kosten, Preise und Wirtschaftlichkeit I44
4.8.1 Analysen zur ökonomisierung von Fachinformation J^h 7
4.8.2 Interne und externe Informationsvermittlung fj)
4.8.3 Kosten, Gebühren und Preisgestaltung *50
4.8.4 Erwartungshaltungen zur Wirtschaftlichkeit einer IVS 152
4.8.5 Interne Abrechnung von Recherchekosten 154
4.8.6 Informationsökonomische Bewertung des IVS Verhaltens 156
4.9 Einschätzungen zur Online Nutzung durch die IVS 157
4.9.1 Interne Kritik im Modellversuch 15g
4.9.2 Technische Probleme und Verzögerungen 159
4.9.3 Probleme mit Retrievalkenntnissen 160
4.9.4 Probleme mit der administrativen Abwicklung 161
4.9.5 Probleme der IVS Weiterfuhrung 162
4.9.6 Spezifische Probleme der IVS in Hochschulen 170
4.9.7 Subjektive Bewertung des Modellversuchs I71
4.10 Typisierung von Informationsvermittlungsstellen 173
4.10.1 Standardisierte Informationsdienstleistung 1^5
4.10.2 Modifizierende Informationsdienstleistung 1^6
4.10.3 Qualifizierende Informationsdienstleistung 1
4.10.4 Evaluierende Informationsdienstleistung 178
4.10.5 IVS Typen im Modellversuch l80
4.11 Zusammenfassende Einschätzungen 183
7
5 Fallbeispiele für Online Informationsnutzung 188
5.1 Fallbeispiel 1: Beratung für den Mittelstand 189
5.2 Fallbeispiel 2: CIM im Technologie Transfer 192
5.3 Fallbeispiel 3: Errichtung eines Biosensorik Instituts 193
5.4 Fallbeispiel 4: Chemiesynthese und Datenbankanalyse 196
5.5 Fallbeispiel 5: Industriedenkmal Wasserturm 198
5.6 Fallbeispiel 6: Einrichtung einer Online Station 201
5.7 Fallbeispiel 7: Fachleute für Kunststoff Recycling 204
5.8 Fallbeispiel 8: Markt für Kunststoff Formteile 205
5.9 Fallbeispiel 9: Stand der Technik bei Hochdruckpumpen 208
5.10 Fallbeispiel 10: Recherchen für die Polarforschung 210
5.11 Fallbeispiel 11: Standortberatung in der Bauindustrie 212
5.12 Fallbeispiel 12: Konzept für einen Getränkemarkt 215
6 Die Fördermaßnahme eine Bewertung 219
6.1 Programmgestaltung und durchführung 220
6.2 Flankierende Maßnahmen 223
6.3 Die Wirkungen des Programms 226
6.4 Lern und Motivierungseffekte 228
7 Schlußfolgerungen 232
7.1 Der Modellversuch im internationalen Vergleich 235
7.1.1 Die jüngere Situation in den USA 236
7.1.2 Entwicklungen in Großbritannien 239
7.1.3 Die Schweiz 241
7.1.4 Frankreich 241
7.1.5 Italien 242
7.2 Fördermöglichkeiten der Informationsvermittlung 243
8 Perspektiven der Fachinformationsnutzung 250
9 Kurzfassung der wesentlichen Ergebnisse 255
10 Literaturverzeichnis 28*
11 Anhänge 294
H.l Strukturfragebogen 294
11 2 Liste der im Modellversuch geförderten Informationsvermittlungsstellen 302
Verzeichnis der Abbildungen 312
Verzeichnis der Tabellen 3U
Sachregister 314
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