Das Unternehmen in der Öffentlichkeit: effektive Wege der Selbstdarstellung
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Heidelberg
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
I. Vier Begriffe und ihre Bedeutung für das Unter¬
nehmen 11
1. Image 11
2. Identität 12
3. Corporate Identity 12
4. Corporate Culture 13
II. Die Kommunikation mit verschiedenen Ziel¬
gruppen 16
1. Was bei Wem Wann erreichen? 16
2. Publizität maßschneidern 17
3. Analyse, Diagnose und Therapie 18
4. Zielgruppen 19
5. Konflikte austragen 20
6. Teilöffentlichkeiten 21
7. Zeitplanung, Budget und Erfolgskontrolle. 21
III. Vom Umgang mit den Medien 23
1. Was soll ein Pressechef bewirken? 23
2. Der Schritt in die Öffentlichkeit 24
3. Die offizielle und die inoffizielle Nach¬
richtenbörse 24
4. Nachricht und Meinung 27
5. Agieren und Reagieren 28
6. Kriterien für Pressenotizen 29
7. Auf die Verpackung kommt es an 30
8. Recherchieren, Dokumentieren, Formu¬
lieren 31
9. Die Sperrfrist-Klausel 33
10. Der Adressenverteiler 34
11. Die Pressekonferenz 34
12. Das Interview 36
13. Einladungen an Journalisten 38
14. Reisen mit Journalisten 39
7
15. Kontakte nicht überstrapazieren 41
16. Kontaktaufnahme 41
17. Kontakte über das Telefon 43
18. Nacharbeiten 44
19. Die eigene Presseabteilung 45
20. Was PR zu leisten vermag 46
21. Rechtsfragen aus der Praxis 47
IV. Veranstaltungen projektieren, organisieren,
realisieren 53
1. Kosten-Nutzen-Analyse 55
2. Terminierung und Zielvorgabe 58
3. Die Leitidee konzipieren 60
4. Zusätzliche Aktionen 62
5. Verantwortung delegieren und koordinieren 64
6. Wen laden wir ein? 67
7. Der Veranstaltungsort 71
8. Programmablauf 73
9. Reden, Redner und Rhetorik 74
10. Die Kunst des Vortragens 80
11. Bewirtung 85
12. Personaleinsatz 89
13. Einladungsform 90
14. Drucksachen 94
15. Tagung, Kongreß, Symposium 95
16. Werkführungen 106
17. Das Informationszentrum 110
18. Tag der offenen Tür 114
19. Die Messe als Informationsbörse 118
20. Bildband oder Broschüre 118
21. Neue Planungen veröffentlichen 121
22. Checkliste für den Tag X 123
23. Allgemeine Checkliste 125
V. Vom Sinn der Etikette 134
1. Die Rangordnung der fünfzig höchsten
Würdenträger mit Anschreiben und An¬
reden 148
2. Sitz- und Tischordnungen 159
3. Orden und Auszeichnungen 167
VI. Entwurf eines Mustervertrages für PR-Agentu-
ren und Berater 172
VII. Sachregister 179
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