Availability: Klärungshilfe | Technische Universität München

Klärungshilfe: Handbuch für Therapeuten, Gesprächshelfer und Moderatoren in schwierigen Gesprächen ; Theorien, Methoden, Beispiele

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Bibliographic Details
Main Authors:	Thomann, Christoph 1950- (Author), Schulz von Thun, Friedemann 1944- (Author)
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Language:	German
Published:	Reinbek bei Hamburg Rowohlt 1988
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adam_text	IMAGE 1 INHALT I EINLEITUNG 1. WAS IST KLAERUNGSHILFE»? 12 2. ZUM HINTERGRUND UNSERER ERKENNTNISSE 15 SCHWIERIGE GESPRAECHE MIT PAAREN UND KLEINGRUPPEN 16 II DAS VIER-FELDER-MODELL DER KLAERUNGSHILFE 1. SELBSTKLAERUNG 24 2. KOMMUNIKATIONSKLAERUNG 25 3. PERSOENLICHKEITSKLAERUNG 26 4. SYSTEMKLAERUNG 27 5. ZUSAETZLICHE ASPEKTE 28 MODERATION 28 BELEHRUNG 29 III EINIGE GESICHTSPUNKTE ZUR MODERATION VON GESPRAECHEN 1. GROBSTRUKTUR EINES GESPRAECHSVERLAUFS 35 1. PHASE: KONTAKT UND SITUATIONSKLAERUNG 35 2. PHASE: THEMA HERAUSFINDEN 37 3. PHASE: DIE SICHTWEISE JEDES EINZELNEN 38 4. PHASE: GESTALTETER DIALOG UND AUSEINANDERSETZUNG 39 5. PHASE: VERTIEFUNG, PRAEGNANZ DER GEFUEHLE ODER SACHLICHE PROBLEMLOESUNG 40 6. PHASE: VERSTANDESMAESSIGES NACHVOLLZIEHEN UND EINORDNEN, VEREINBARUNGEN UND HAUSAUFGABEN 42 7. PHASE: DIE SITUATION ABSCHLIESSEN 43 2. EINIGE GENERELLE LEITPRINZIPIEN DER MODERATION 44 HIER UND JETZT HAT VORRANG 44 DIE BEZIEHUNG ZUM KLAERUNGSHELFER HAT VORRANG 44 WIDERSTAENDE HABEN VORRANG 45 IMAGE 2 STOERUNGEN HABEN VORRANG 45 DEM KLAERUNGSHELFER MUSS WOHL IN SEINER HAUT SEIN 46 MITFLIESSEN 46 3. METHODEN DER MODERATION 48 STARTEN UND STEUERN 48 UNTERBRECHEN UND ABBREMSEN 48 ABSCHLIESSEN UND STOPPEN 49 4. ZWEI GRUNDSAETZLICHE ASPEKTE DER MODERATION 51 STRUKTURIERUNG UND OBERHANDSICHERUNG 51 IV SELBSTKLAERUNG 1. EINLEITUNG 54 2. BEISPIEL 1: EIN UNVERHEIRATETES PAAR KOMMT ZUM ERSTEN GESPRAECH 56 3. BEISPIEL 2: ICH WEISS AUCH NICHT, WIE ICH DAS SAGEN SOLL» 62 4. EINIGE ALLGEMEINE LEITPRINZIPIEN FUER DIE HILFE ZUR SELBSTKLAERUNG 71 EMPATHIE 71 DEN KLIENTEN GLAUBEN SCHENKEN 72 SICH MIT DEM WIDERSTAND VERBUENDEN 73 5. METHODEN UND INTERVENTIONEN ZUR FOERDERUNG DER SELBSTKLAERUNG 76 EINFACHE» FRAGEN 76 AKTIVES ZUHOEREN 78 ZUSAMMENFASSEN 79 DRASTIFIZIERENDES ZUHOEREN 80 KONTRASUGGESTION 80 AUF DIE EBENE DER KONKRETEN ERFAHRUNG WECHSELN 81 DIE BOTSCHAFT DES KOERPERS ERMITTELN 82 VERBALE HINWEISE AUFGREIFEN 83 SCHLUESSELSAETZE ALS AUSGANGSPUNKT DER SELBSTKLAERUNG 86 DIALOG DER AMBIVALENZEN 87 SYMPTOME ALS AUSGANGSPUNKT DER SELBSTKLAERUNG 89 BILDERSPRACHE, ANALOGIEN UND METAPHERN 91 IMAGE 3 V KOMMUNIKATIONSKLAERUNG 1. EINLEITUNG 98 2. INTERVENTIONSMETHODEN 103 ZUR AUSSAGE AUFFORDERN 103 ZUR REAKTION AUFFORDERN 105 DEN DIREKTEN KONTAKT WIEDERHERSTELLEN 107 DOPPELN 108 VERSTAENDNISUEBERPRUEFUNG 122 ZUHOERUEBUNG 125 GESPRAECHSDIAGNOSE 126 ICH-DU-KERNSAETZE AUSTAUSCHEN 128 DAS LEHRGESPRAECH» ANHAND EXEMPLARISCHER PROBLEME 130 ROLLENSPIELE 137 KOMMUNIKATIONSTHEATER MIT ZUSCHAUERN 140 VI PERSOENLICHKEITSKLAERUNG 1. EINLEITUNG 146 2. PERSOENLICHKEITSTHEORETISCHE WEGWEISER 149 DIE VIER GRUNDSTREBUNGEN: NAEHE - DISTANZ, DAUER-WECHSEL 149 SONNEN- UND SCHATTENSEITEN DER GRUNDSTREBUNGEN 151 ANSICHTEN VOM MENSCHEN UND DER WELT 156 PATHOLOGISCHE UEBERSTEIGERUNGEN 158 GESELLSCHAFTLICH BETONTE WERTE 159 UMGANG MIT VERSTIMMUNGEN UND KRISEN 161 3. VOM PERSOENLICHKEITS- ZUM BEZIEHUNGSMODELL 163 HEIMATGEBIET» UND AKTUELLER STANDORT» 164 FAERBUNG DER GEFUEHLE IN DEN VERSCHIEDENEN QUADRANTEN 166 FASZINATION VOM GEGENPOL BEI DER PARTNERWAHL 166 SCHATTENPROJEKTION AUF DEN PARTNER 167 VERKRAFTUNGSPRINZIP 169 POLARISIERUNG 169 ANNAEHERUNG UEBER UMWEGSCHLAUFEN» 170 UMGANG MIT ANTISYMBIOTISCHEN TENDENZEN 172 NEBENBEZIEHUNGEN 173 IMAGE 4 4. DIAGNOSE UND INTERVENTIONSMETHODEN 175 UNTERSCHIEDLICHE ARTEN, KONTAKT ZUM KLIENTEN ZU GEWINNEN 175 SO KANN UEBERHAUPT KEIN KLIMA ENTSTEHEN»: PROZESSBEGLEITENDE DIAGNOSE WAEHREND EINER ERSTEN SITZUNG 177 ICH WILL IMMER MACHEN, DASS DIE ANDEREN ZUFRIEDEN SIND»: BEISPIEL FUER EINE PERSOENLICHKEITSKLAERUNG 202 VII SYSTEMKLAERUNG 1. EINLEITUNG: DER ZWISCHENMENSCHLICHE TEUFELSKREIS 226 2. UND DAS GEHT JETZT RUNDHERUM, RUNDHERUM... BIS DIE 30 JAHRE VOLL SIND» 232 DIE ERSTE SITZUNG: DIE EHELICHEN TEUFELSKREISE 232 DIE ZWEITE SITZUNG: ZUSAETZLICHE MOTOREN UND HAUSAUFGABEN 249 DIE DRITTE SITZUNG: DER VERSUCH, EINEN TEUFELSKREIS AUFZULOESEN 262 3. DIAGNOSE VON DYADISCHEN BEZIEHUNGSSYSTEMEN 272 SYMPTOME VON TEUFELSKREISEN ERKENNEN 272 FALLEN RECHTZEITIG ERKENNEN 276 DAS GRUNDSCHEMA 278 SYSTEMISCH ZUHOEREN, EINORDNEN UND NACHFRAGEN 280 TEUFELSKREIS ZUSAMMENFASSEN, AUFZEICHNEN UND BESTAETIGEN LASSEN 282 4. SYSTEMISCHE INTERVENTIONEN 284 DIE BEARBEITUNG EINES TEUFELSKREISES DURCH GESPRAECHE UND SKULPTUREN 284 PARADOXE ANSAETZE 290 HAUSAUFGABEN 293 DAS UMKLAPPEN IN EINEN ENGELSKREIS 295 VIII AUFKLAERUNG UND WERTEVERMITTLUNG 1. EINLEITUNG 300 2. METHODEN DER AUFKLAERUNG UND WERTEVERMITTLUNG 303 ANGEREICHERTES DOPPELN» 303 IMAGE 5 AKTIVES ZUHOEREN UND ZUSAMMENFASSEN MIT VERAENDERTEM BEZUGSRAHMEN 305 UMDEUTUNGEN 306 KLEINE LEKTIONEN AM RANDE DES GESPRAECHES 308 BILDER UND NONVERBALE DEMONSTRATIONEN 310 3. DIE DREI EBENEN DER KLAERUNGSHILFE 312 LITERATUR 313
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