Suchergebnisse - Sasser, W. Earl

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    Buchumschlag

    What great service leaders know and do: creating breakthroughs in service firms
    von Heskett, James L., Sasser, W. Earl, Schlesinger, Leonard A.

    Veröffentlicht 2015
    Online lesen
    Elektronisch E-Book


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    Buchumschlag

    The service management course: cases and readings
    von Sasser, W. Earl, Hart, Christopher W., Heskett, James L. 1933-

    Veröffentlicht 1991
    Buch


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