Suchergebnisse - Lacy, Shirley

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    Achieving ISO/IEC 20000: making metrics work
    von Dugmore, Jenny, Lacy, Shirley

    Veröffentlicht 2006
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    Key element guide Service transition
    von Taylor, Sharon, Lacy, Shirley, Macfarlane, Ivor, Clark, Jane

    Veröffentlicht 2008
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    Configuration management: expert guidance for IT service managers and practitioners
    von Lacy, Shirley

    Veröffentlicht 2014
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    Configuration management: expert guidance for IT service managers and practitioners
    von Lacy, Shirley, Norfolk, David

    Veröffentlicht 2014
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    Configuration management: expert guidance for IT service managers and practitioners
    von Lacy, Shirley

    Veröffentlicht 2014
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    Configuration management: expert guidance for IT service managers and practitioners
    von Lacy, Shirley

    Veröffentlicht 2014
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    Configuration management: expert guidance for IT service managers and practitioners
    von Lacy, Shirley

    Veröffentlicht 2014
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